Política de Entrega
Garantir que seu café chegue fresco e no prazo é nossa prioridade. Entender nossa política de entrega facilita sua experiência de compra e assegura que você aproveite o melhor do nosso café com total comodidade.
1. Prazos de Preparo e Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fila de separação para embalagem e envio. Nosso prazo de postagem é de 1 a 5 dias úteis. Trabalhamos para que o processo seja ágil, embalando cuidadosamente para preservar a qualidade do café e enviando o mais rápido possível.
- Pedido confirmado → fila de separação
- Embalagem cuidadosa para garantir frescor
- Envio em até 5 dias úteis
2. Entregas na Capital de São Paulo: Motoboy ou Retirada
Para quem está na capital paulista, oferecemos opções práticas para facilitar a sua rotina:
Motoboy
- Entrega rápida diretamente no seu endereço
- Ideal para quem quer agilidade sem sair de casa
Retirada no Local
- Assim que seu pedido estiver pronto, entraremos em contato para combinar o dia e horário da retirada
- Você também pode nos contatar para agendar a retirada de forma simples e prática
Essas opções são pensadas para facilitar o acesso ao seu café sem complicações, respeitando seu tempo e agenda.
3. Envios via Transportadora ou Correios
Para pedidos fora da capital paulista, utilizamos transportadoras ou Correios.
- Após a entrega do pacote à transportadora, a responsabilidade pelo transporte e prazos passa a ser da empresa logística.
- Você receberá um e-mail com o código e o link de rastreamento para acompanhar o percurso do seu pedido em tempo real até a entrega.
Essa transparência permite que você fique informado e possa se organizar para receber o seu café sem surpresas.
4. Dúvidas e Suporte ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida sobre:
- Status do seu envio
- Endereço incorreto
- Opções de frete
- E DEMAIS DUVIDAS
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento:
- WhatsApp: (11) 97738-3585
- E-mail: [email protected]
Estamos prontos para ajudar e garantir que sua experiência seja sempre positiva.
Por que nossa política de entrega importa?
Um café de qualidade merece chegar fresco até você. Com prazos claros, opções flexíveis e suporte dedicado, a Escarpa Café garante que seu pedido seja entregue com segurança e rapidez, para que você aproveite cada xícara com o sabor e aroma que só um café bem cuidado pode oferecer.